Katso tarkemmat tiedot
Kuluttajansuojalaki takaa verkkokauppatilauksillesi 14 vuorokauden mittaisen peruutusoikeuden ilman perusteluja. EU:n laajuinen asetus velvoittaa verkkokaupat tarjoamaan perumiselle selkeän lomakkeen, jonka löydät alta.
Täyttämällä lomakkeen peruutuspyyntösi menee kauppiaan käsiteltäväksi ja saat siitä kuittauksen. Kun asia käsitellään, saat uuden viestin, jossa on käsittelyn tulos.
Palautusoikeus ei koske kaikkia tilauksia, mm. tilaustyönä tehdyt tuotteet, hygieniatuotteet tai digitaaliset tuotteet, joihin saa pääsyoikeuden heti oston jälkeen eivät ole palautusoikeuden piirissä. Palveluiden kohdalla hyvitys saattaa koskea vain sitä osaa palvelusta, jota ei ole vielä ehtinyt käyttää tai sopimuskauden tulevaisuudessa olevaa osaa. Myös tiettyyn päivämäärään sidotut pääsyliput tai vuokraukset eivät välttämättä ole palautettavissa jälkikäteen.
Tällä lomakkeella voit peruuttaa tilauksesi EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti. Lomakkeen lähettäminen kirjaa peruutuspyynnön järjestelmäämme ja saat siitä kuittauksen. Saat erillisen viestin, kun pyyntö on käsitelty.
Peruutuspyyntösi käsittelyssä tarkastellaan täyttääkö se lainmukaiset palautusehdot: tehty 14 vuorokauden kuluessa (fyysisille tuotteille toimituspäivästä laskettuna, digitaaliselle sisällölle latauspäivästä) sekä huomioidaan mahdolliset poikkeukset mm. digitaalisen sisällön sekä palveluiden suhteen. Saat uuden ilmoituksen, kun peruutuspyyntösi on käsitelty.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:Päivi Vesala Art
Taukopaikka 14
Kempele 90450
Suomi
Sähköposti: paivi.vesala@gmail.com
Phone: [Puhelinnumero, jos on]
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Asiakasosoitteet:
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.